개인정보 처리방침
Viewlavento(이하 '회사')는 귀하의 개인정보를 소중하게 생각하며, 관련 법령을 준수하여 귀하의 개인정보를 보호하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사의 서비스를 이용함에 있어 어떠한 개인정보가 수집되고, 어떻게 사용되며, 어떤 방식으로 보호되는지를 상세히 안내하기 위해 작성되었습니다. 본 방침은 2026년 09월 09일 기준으로 작성되었으며, 회사의 정책 변경이나 관련 법령의 개정에 따라 변경될 수 있습니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공 및 원활한 고객 상담을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 필수 항목: 성명, 이메일 주소, 휴대전화 번호, 서비스 이용 과정에서 생성되는 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기 정보
- 선택 항목: 문의 내용, 서비스 이용 시 귀하가 직접 입력한 추가 정보
- 수집 방법: 웹사이트 내 양식 작성, 고객 문의 접수, 서비스 이용 과정에서의 자동 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용하며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 귀하의 동의를 구합니다.
- 서비스 제공 및 계약 이행: 서비스 제공에 따른 본인 확인, 서비스 이용 요금 결제, 서비스 개선 및 맞춤형 콘텐츠 제공
- 고객 관리: 서비스 이용에 따른 민원 처리, 고지사항 전달, 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지
- 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 전달, 광고성 정보 전송(단, 별도의 동의를 얻은 경우에 한함)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 경우에는 명시된 기간 동안 보관합니다.
- 관계 법령에 따른 보관: 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록(5년), 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(5년), 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록(3년)
- 내부 방침에 따른 보관: 부정이용 방지를 위한 기록(1년)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 귀하의 동의가 있거나 관련 법령의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 귀하의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 이행을 위해 필요한 경우 아래와 같이 업무를 위탁할 수 있습니다.
- 위탁 대상자: 클라우드 호스팅 서비스 제공자, 결제 처리 업체, 고객 상담 지원 시스템 운영사
- 위탁 업무 내용: 서버 유지보수, 결제 대행, 고객 문의 관리
5. 개인정보 보호를 위한 기술적 및 관리적 보호 조치
회사는 귀하의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 기술적 보호 조치: 개인정보 암호화 통신(SSL/TLS) 적용, 해킹 등 외부 침입에 대비한 방화벽 설치, 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 제한
- 관리적 보호 조치: 개인정보 보호를 위한 내부 관리 계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원에 대한 정기적인 보안 교육 실시
- 물리적 보호 조치: 개인정보가 포함된 서류나 저장 매체는 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관
6. 이용자의 권리와 의무
귀하는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지 또는 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 또한, 개인정보 처리 정지를 요구할 권리가 있습니다.
- 권리 행사 방법: 아래 기재된 연락처를 통해 서면, 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
- 이용자의 의무: 귀하는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 타인의 개인정보를 도용하여 서비스를 이용할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 개인정보 보호책임자 및 연락처
귀하의 개인정보 보호와 관련하여 궁금한 점이나 의견이 있으시면 아래의 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
- 연락처(전화): +821099228816
- 이메일: [email protected]
- 주소: 10 | RUE des Cuirassiers, 69003 Lyon, France
회사는 귀하의 문의사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해 드릴 것을 약속드립니다. 본 방침은 법령의 변경이나 서비스의 운영 환경 변화에 따라 수정될 수 있으며, 중요한 변경 사항이 있을 경우 웹사이트를 통해 공지하겠습니다.